Política de privacidad

Quiénes somos

earnedequityprogram.com es un recurso educativo independiente sobre el Earned Equity Program. No está afiliado, avalado ni patrocinado por Arrive Home, TRHEEA, la FHA ni HUD. En esta política, "nosotros" es el equipo que maneja este sitio. Si tienes una pregunta, escribe a hello@earnedequityprogram.com.

Lo que nos das en un formulario

Solo pedimos lo necesario para contestarte:

• Formulario de contacto: tu nombre, correo, teléfono (si quieres darlo), si eres comprador, loan officer, agente o lender, tu mensaje y el idioma y la página desde donde escribiste.
• "¿Estoy listo?": si mandas el formulario después de la prueba, tus respuestas van con tu mensaje para que un loan officer te ayude más rápido. Pueden incluir tu estatus migratorio, cómo te pagan, tus ahorros y si tuviste una bancarrota o un embargo.
• Secciones para profesionales: tu nombre, correo y tu número NMLS, de licencia de bienes raíces o el EIN de tu compañía.
• Tu permiso para que te contactemos: la fecha y la versión del texto que aceptaste.

Lo que medimos cuando visitas el sitio

Contamos las visitas con un sistema propio y sencillo. No usamos Google Analytics, cookies de publicidad ni rastreadores de otras compañías.

• De cada página vista guardamos la página, el idioma, la fecha, el sitio que te mandó (solo su nombre, como google.com o chatgpt.com) y las etiquetas de campaña del enlace, si las hay.
• Para contar visitantes sin saber quiénes son, usamos un código anónimo que cambia cada día. No guardamos tu dirección IP.
• Cuando mandas un formulario, guardamos de dónde llegó esa visita (por ejemplo, un buscador, una respuesta de IA o uno de nuestros enlaces), para saber qué fuentes le sirven a la gente.
• Para frenar el spam, guardamos hasta por un día una huella cifrada (no tu dirección IP).

Cookies y memoria del navegador

Usamos pocas cookies propias. Ninguna es de publicidad y ninguna se comparte con otras compañías:

• eep_ses: recuerda de dónde llegó tu visita actual. Dura 30 minutos.
• eep_src: si llegaste por uno de nuestros enlaces, recuerda cuál. Dura 30 días.
• eep_pro: recuerda que abriste una sección para profesionales, para no volver a pedirte tus datos. Dura 180 días.
• eep_persona (memoria del navegador, no es cookie): recuerda tu respuesta a "¿Quién eres?" para que la ventana no vuelva a salir.

El equipo que edita el sitio usa cookies aparte para entrar al panel. Puedes bloquear o borrar las cookies en tu navegador: el sitio sigue funcionando y las secciones para profesionales te pedirán tus datos otra vez.

Para qué usamos tus datos

• Para contestar tu solicitud y ponerte en contacto con un loan officer certificado en el Earned Equity Program.
• Para revisar que tu correo pueda recibir mensajes y así poder contestarte.
• Para saber qué páginas y fuentes le sirven a la gente y mejorar el sitio.
• Para proteger el sitio del spam y los abusos.

No vendemos tus datos personales ni los compartimos para la publicidad de otras compañías.

Quién los recibe

• Un loan officer certificado en el Earned Equity Program, para dar seguimiento a tu solicitud.
• Las compañías que hacen funcionar el sitio: Vercel (el sitio), Supabase (la base de datos), Google Workspace (el correo que avisa a nuestro equipo de tu solicitud) y Hunter.io (revisa que un correo exista; solo recibe el correo). Usan los datos solo para dar su servicio.
• Las autoridades, cuando la ley lo pida.

El sitio y su base de datos funcionan en servidores de Estados Unidos.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de contacto mientras atendemos tu solicitud y el tiempo que haga falta para nuestros registros o la ley. El conteo de visitas no te identifica. Hacemos un respaldo cada día y lo guardamos 30 días, y una copia semanal del respaldo va al correo de nuestro equipo.

Si nos pides borrar tus datos, los quitamos del sitio. Las copias en los respaldos se eliminan conforme cada respaldo se reemplaza o se borra.

Lo que puedes pedirnos

• Que te digamos qué datos tenemos de ti, que los corrijamos o que los borremos. Escribe a hello@earnedequityprogram.com; contestamos en 45 días como máximo.
• Que ya no te contactemos, en cualquier momento: díselo a quien te contacte o escríbenos.
• Si vives en California, tienes derecho a saber, corregir y borrar tus datos personales, y a que no te traten distinto por usar estos derechos. No vendemos ni compartimos datos personales en el sentido que les da la ley de California.
• Como no te seguimos en otros sitios, el sitio funciona igual aunque tu navegador mande la señal "No rastrear" (Do Not Track) o Global Privacy Control.

Seguridad

Usamos conexión segura (HTTPS), límites a los envíos de formularios y a los intentos de entrar al panel, y acceso solo para nuestro equipo. Ningún sistema es perfecto: por favor no mandes datos delicados, como tu número de Seguro Social, en los formularios.

Menores de edad

Este sitio es para adultos que quieren comprar casa o que trabajan en bienes raíces o en préstamos. No está hecho para menores de 16 años y no recogemos sus datos a propósito.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba.

Contacto

Preguntas o solicitudes sobre tus datos: hello@earnedequityprogram.com.